Etkili İletişim Yönetimi
Eğitimin Amacı ve Hedefi ...
İş yaşamında da günlük ilişkilerde de “her şey” nasıl iletişim kurduğunuzla ilgilidir. Etkili ve sağlıklı bir iletişim kurma hedefindeyseniz, iletişimle ilgili tüm davranış biçimlerine hakim olmanız gerekir. Bunun yanında empati yapabilmeli ve beden dilinizi de doğru kullanmalısınız. Kariyerinde yüksekleri hedefleyenler için düzenlediğimiz bu eğitimizde;
Hem yöneticiler hem de çalışanlar için gerekli olan bilgileri içeren “İletişimin Temelleri, Zor İnsanlarla İletişim, İletişimde Davranış Biçimleri, Empati ve Beden Dili” eğitimleriyle etkili iletişim kurma konusundaki temel yöntemlerin kavranmasını hedeflenmektedir.
Eğitim İçeriği ...
İletişim nedir ve süreci?
İletişimin Temelleri
- Diksiyon
- Algı, anlama,
- Ses tonu gibi temel iletişim becerilerini geliştirme,
İletişim araçları,
- Sözlü İletişim ve Dil kullanımı
- Yazılı İletişim kuralları (e-posta, Kısa Mesaj, Rapor yazma vb.)
- Beden Dili,
Zor İnsanlarla İletişim
- Kurma ve başa çıkabilme yöntemleri,
İletişimde Davranış Biçimleri ve Empati
Toplantı Yönetimi
- Planlama
- Çağrı,
- Gündem maddesi hazırlama,
- Toplantıda tutum ve davranışlarımız,
Yönetimde İletişimin Önemi
- Doküman hazırlama (Prosedür, talimat vb.)
- Kayıt tutma (Form Yönetimi),
- Gerçeklere dayalı karar verme,
- Dinlemek ve anlamaya çalışmak,
- Pano Yönetimi
- Çözüm odaklılık,
Kimler Katılmalı ...
- Yönetim konusunda çalışan ve bu alanda çalışmak isteyen mühendisler ve teknik elemanlar,
- Kalite Yönetiminde çalışan mühendis ve sorumlular,
- Orta ve üst düzey yöneticiler,
- Proje Yöneticileri ve Proje Uzmanları
- İş Süreçlerinden Sorumlu olan diğer yönetici ve sorumlular,
- Sürekli iletişim halinde olan diğer çalışanlar
Eğitim Süresi, Yeri …
- Eğitim süresi 1 gün,
- Eğitim ücreti için firmamızı arayıp bilgi alabilirsiniz.